2019년 7월 8일 월요일

아이패드(iPad) 기본 카메라앱 영상 촬영시, 오디오(외장마이크 or 이어폰 사용시)가 소거되는 현상.

Bug Report iPad iOS 12.3.1 & 12.4

3.5mm external microphone or earphone "video recording audio mute" problem.
(Apple default camera app error)
iPad only


이 문제는 외장 마이크를 테스트 하는 과정에서 발견한 것으로 아이폰이 아닌, 외장 마이크를 장착한 상태 아이패드 카메라 기본앱 사용시 비디오 촬영시 녹음이 되지 않는 현상입니다.

4극 마이크 2종 & 이어폰(마이크)으로 실험하였으며, 외장 마이크 및 이어폰 장착시에만 영상촬영시 오디오가 녹음되지 않는 것입니다.

이 문제는 아이패드(5세대)에서 발견되었습니다.
(다른 아이패드에서도 발생할 수 있는지 스스로 확인해야 합니다)

**서드파티앱(다른 카메라 앱 프로그램)으로 실험을 하면 외장마이크 & 영상촬영시 정상적으로 오디오가 활성화 되는 것으로 확인 되었습니다.

외장 마이크가 아닌, 아이패드 내장 기본 마이크로 카메라앱을 구동시에는 문제가 없습니다.
(외장 마이크를 장착하여 영상 촬영시 오디오가 소거되는 문제입니다)

정리 : 

*음성 메모는 외장 마이크 및 내장 기본 마이크는 모두 정상입니다.

*기본 카메라 앱은 외장 마이크 및 이어폰 촬영시 비정상입니다.

*이어폰 및 외장마이크 모두 기본 카메라 앱은 영상촬영시 오디오가 자동소거됩니다.
(다른 서드파티앱을 사용하여 구동하면, 외장 마이크가 정상화 됩니다)

*iOS12.3.1 에서 나타난 오류입니다.
(이전 버전에도 있었던 오류인지 확인을 할 수 없습니다)

똑같은 상황에서 실험시 12.3.1 버전의 아이폰들에서는 정상입니다.

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리부팅 / 접점부활 / 수 십회의 영상 테스트 끝에 외부 프로그램 앱 실험으로 확신하였습니다.
(외부앱을 사용하여 실험하지 않았더라면, 아이패드 고장으로 생각했을 것입니다)

*주의 : 아이폰/아이패드에서는 영상녹화 후 다시 재생시 기본값은 소리가 나지 않게 MUTE 하므로 버그인지 아닌지 반드시 확인 바랍니다.
(위 오류 상황은 이것과 관계없는 버그를 말함)


살펴 보시죠.

이런 일은 처음이라 꽤 당황했다.

이상을 감지 마이크가 고장인가 싶어 보야로 바꾸어 보았으나, 기본카메라앱에서 오디오만 소거되었다.

음성메모 에서 정상적으로 녹음되는 것을 보니 마이크 문제는 아니었다.

1시간 가량 온갖 실험을 다해보았다.
(다른 서드파티앱을 깔고 정상적으로 동작하는 것을 확인하고, 애플 기본카메라앱의 오류로 확신하게 되었다)

*마이크로소프트 찰칵 이라는 카메라앱을 이용하면, 동영상 촬영시 오디오(이어폰 or 외장 마이크)가 정상적으로 작동합니다.


[잡담]


아이패드를 가진 사용자들은 직접 확인해 보기를 바랍니다.


*iOS 12.4에서도 문제가 해결되지 않았습니다.


이 문제를 겪고 있는 사람이 있다면, 다른 서드파티 카메라입을 추천합니다.

* iOS13.1.3 에서 이문제가 해결 되었습니다.
(이제 기본카메라로 촬영시(외장 마이크로 녹음)에도 녹음(영상)이 되어 정상적으로 재생됩니다)



[기타]



*반드시 4극 마이크이어야 합니다.

*녹화 후, 기본재생시에는 MUTE(음소거)가 기본값이므로, 재생시 MUTE를 해제해야 합니다.
(위 오류의 착오는 아닙니다)


댓글 3개:

  1. 아이패드 프로입니다. 13.6.1 버전인데 정확히 똑같은 문제가 발생하고 있습니다.(2020.9.1)

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    1. 다이나믹 마이크는 안 되었는데, 4극 다른 헤드폰셋으로 해 보니, 잘 되네요. 마이크 특성을 타는 것 같기도 하고요. (다이나믹 마이크도 음성메모 앱에서는 잘 되었고, 비디오에서만 안 되었습니다.)

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    2. 댓글 감사합니다.
      4극 마이크인지 확인을 부탁합니다.
      (2극(3극)마이크는 안되는 것으로 압니다)

      본문에서 이미 언급했다시피, 녹화 후 재생시 기본값은 음소거(MUTE)이니, 뮤트를 해제해주기를 바랍니다.

      위 문제는 과거 12.3.1 & 12.4에서 동영상 촬영 후 음성부분만 아이패드에서 녹음이 안되는 현상이었습니다.

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